Analisando a qualidade dos produtos baratos Colatina, Espírito Santo

Produtos como eletro-eletrônicos antes distantes da grande maioria da população era apenas um distante sonho de consumo. Preços menores, parcelamentos maiores e taxas de juros menos abusivas, colaboraram para o aumento do consumo. Muitas empresas, no entanto, ainda acreditam que para algo ser barato não é necessário ter qualidade, durabilidade, assistência técnica, atendimento diferenciado etc. Leia mais abaixo.

Cia Riograndense Saneamento Corsan
(53) 251-3251
av Mal Floriano Peixoto, 2807, São Lourenço do Sul
Sao Lourenco do Sul, Rio Grande do Sul
 
Dan Aço Indústria e Comércio de Aços Ltda
(116) 168-3496
r Garcia Leme,Tte, 348, Ipiranga
São Paulo, São Paulo
 
Maria FM Araújo
(71) 450-3881
av Tancredo Neves, 274, b sl 738, Caminho Das Arvores
Salvador, Bahia
 
Design Buttons Indústria e Comércio de Brindes e Serigrafia
(113) 673-1586
R Húngara, 62, Vl Ipojuca
São Paulo, São Paulo
 
Metalgráfica Will Ltda
(212) 560-9679
r Guatemala, 270, Penha
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
 
Copasa Cia de Saneamento de Minas Gerais SA
(383) 631-1227
r Padre Paraíso, 888, São Francisco
Sao Francisco, Minas Gerais
 
Saltonic High Technology Development
(212) 432-8401
av Ayrton Senna, 2150, Sl 213 Bl D, Barra da Tijuca
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
 
Metais Comercial Ltda
(114) 587-2489
r Quinze de Novembro, 889
Jundiaí, São Paulo
 
Cia Mineradora de Minas Gerais Comig
(353) 341-3999
r João Carlos, 100
Caxambu, Minas Gerais
 
Performa Com E Serv Ltda
(115) 506-4614
r Fidalga, 1055, Pinheiros
São Paulo, São Paulo
 

Analisando a qualidade dos produtos baratos

Felizmente para grande maioria da população, com o aumento do poder aquisitivo e também maior competitividade entre as empresas, ampliou-se o mercado de consumo para as chamadas "massas".

Produtos como computadores, televisores, refrigeradores, notebooks, microondas, aparelhos de DVD entre outros, antes distantes da grande maioria da população era apenas um distante sonho de consumo. Hoje este sonho pode se tornar realidade. Preços menores, parcelamentos maiores e taxas de juros menos abusivas (mesmo que distante de serem taxas justas ou ideais), colaboraram para o aumento do consumo.

Muitas empresas, no entanto, ainda acreditam que para algo ser barato não é necessário ter qualidade, durabilidade, assistência técnica, atendimento diferenciado etc. Excluem peças, acessórios, recursos, softwares e até mesmo itens de segurança para que assim ofereçam produtos a preços competitivos sem alterar a margem de rentabilidade de forma significativa.

Erroneamente utilizam o conceito de que um produto ou serviço tem que ser apenas "vendável" e que caso o cliente desejar algo "melhor" deverá pagar a mais pelo que é melhor. É uma distorção terrível.

Se o cliente precisa pagar por algo melhor caso queira, então a empresa está oferecendo algo que não é bom? Oferecendo algo que não é bom ela possui condições de oferecer o que realmente é considerado bom? Partindo-se do principio de que a qualidade percebida por cada consumidor é relativa, dependendo do grau de satisfação dele com o produto, como a empresa tem medido a qualidade de seus produtos e serviços?

O público considerado de menor poder aquisitivo deseja adquirir vários produtos e serviços, mas não significa que aceitará a falta de qualidades. Trabalharam muito para adquirirem determinados produtos e serviços e após passarem por tantas dificuldades financeiras, sociais e morais é um grande erro acreditar que aceitarão que algo com menos qualidade ou benefícios apenas porque é mais barato.

Independentemente do preço do produto, ninguém quer investir para ter que "jogar fora" seu investimento. Até mesmo um óculos de sol de alguma grife mais "popular" tem seu custo a partir de R$ 40,00, mas não significa que isto lhe dá o direito de "cair aos pedaços" logo nas primeiras semanas devido a se tratar de um "bem não durável". Qual o valor necessário a ser investido em um óculos para ele ser considerado um produto de qualidade e ter uma durabilidade significativa? E qual será esta durabilidade?

A empresa deve se conscientizar que não vende apenas produtos ou serviços e sim sonhos, conforto, realização, saúde, segurança etc. Tudo depende do que está sendo oferecido. Cada produto deve ser fornecido como um algo mais, como algo único, exclusivo. O atendimento diferenciado, a cordialidade, a flexibilidade a proatividade e interesse serão fatores indispensáveis para o sucesso e crescimento de todas empresas em todos os segmentos.

Se não há possibilidade de oferecer os produtos às "massas" sem reduzir a funcionalidade e qualidade, devem ser oferecidas condições para adquirir estes produtos e serviços, criar parcerias com instituições como governos, faculdades, escolas, empresas, distribuidores, entre outros, onde através de incentivos exclusivos, finalidades e volumes possa ser mantida a competitividade.

Com políticas comerciais bem definidas poderá ocorrer o aumento das vendas e faturamento, sem prejudicar a imagem da empresa e principalmente sem frustrar seus clientes.

O diferencial para o cliente não é apenas o valor pago no produto ou serviço adquirido, mas o valor percebido e que será demonstrado mediante o índice de sua satisfação.

A dúvida de ter feito um bom negócio ou a frustração por ter adquirido o produto ou serviço apenas produz repercussão negativa para a empresa e má divulgação de seus produtos. Vale ressaltar que muitas marcas valem mais do que as próprias empresas detentoras.

Você arriscaria tirar acessórios, itens de segurança, conforto e qualidade e itens de sua marca para oferecê-la ao mercado?

Sobre o Autor

Wagner Campos é Especialista em Marketing, Formação de Professores para o Ensino Superior. É Consultor e Palestrante em Vendas, Motivação e Liderança.


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