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Crie o atendimento pós-venda e aproveite esse canal de comunicação para concluir novos negócios. Diego Berro descreve todas as etapas de monitoramento e feed back de vendas. Ele destaca que, implantar tais ações de qualidade mantém o vínculo do cliente com a empresa, facilitando novos negócios e a indicação dos serviços para outras pessoas. Leia mais...
Entenda como a alta carga horária afeta a capacidade intelectual e a produtividade do empregado. Diego Berro justifica porque as empresas investem em qualidade de vida. “Um estudo realizado pelo Institute for Health and Productivity Studies, dos Estados Unidos, mostrou que as empresas brasileiras chegam a perder 42 bilhões de reais/ano, devido à incidência de funcionários doentes e daqueles que apresentam falta de rendimento nas suas atividades”, ele cita. Leia mais...