Servidor 101
Um servidor é simplesmente um computador que fornece a outros computadores algum serviço ou informação. Por exemplo, alguma aplicação empresarial como um sistema de e-mail pode ser colocado em um único PC e, quando um usuário estiver mandando ou acessando seu e-mail, o computador dele irá acessar esse sistema.
Embora possa ser utilizado como um PC individual comum se não estiver muito sobrecarregado, esse PC pode agir como um servidor para outras máquinas, que são então conhecidas como clientes.
Se você não está certo da definição correta do termo ‘servidor’ no contexto desse artigo, somente o considere como um PC que possui uma grande quantidade de memória e pode ser utilizado como um PC normal de escritório, com exceção que esses computadores costumam ser mais rápidos e normalmente ficam em um rack especialmente projetado ao invés de uma mesa de escritório.
Servidor dedicado versus Servidor dividido?
Um servidor dedicado representa uma máquina que só pode ser utilizado por você e por mais ninguém. Esse pode ficar hospedado na sua empresa ou em algum centro de hospedagem terceirizado. Um servidor dividido é um onde você divide o servidor com outros usuários.
Qual caminho você deve seguir depende primeiramente do seu orçamento, e depois da quantidade de segurança necessária.
Um servidor dedicado é seu, e você possui o direito exclusivo de utilização dessa “caixa”. Por isso, você terá que pagar um preço mais alto por um servidor dedicado em comparação a um servidor dividido onde você estará efetivamente dividindo o custo com outros usuários.
Um servidor dedicado se torna a solução preferida se você estiver planejando utilizar a caixa inteira, ou pelo menos uma parte substancial dela. Desse modo, você pode justificá-lo. Normalmente, um servidor dedicado é implementado quando a quantidade de espaço dividido pago começa a custar praticamente o mesmo que em um servidor dividido.
Se as aplicações que estão sendo hospedadas no servidor possuem um teor empresarial crítico ou algum nível de segurança requerido como no caso do comércio on-line, então você deve possuir o seu próprio servidor dedicado já que assim você poderá controlar quem está acessando o seu servidor. Conseqüentemente, você poderá explorar todas as partes dessa máquina ao invés de ter vários usuários desconhecidos dividindo o servidor com você.
Você também pode preferir um servidor dedicado, simplesmente porque a imagem de sua empresa pode ficar comprometida caso você venha a descobrir que o seu servidor dividido está hospedando um website pornográfico ou qualquer outro tipo de negócio inapropriado. Obviamente, você não quer que a sua empresa esteja associada a essas empresas.
O resto desse artigo supõe que você está planejando usar um servidor dedicado ao invés de um dividido.
Opções de hospedagem – Utilizar um serviço de hospedagem ou fazê-lo na própria empresa?
Uma decisão que você tem que tomar será onde fisicamente deixar o servidor, na sua empresa ou em outro lugar.
Isso pode parecer uma pergunta não muito comum já que você provavelmente mantém o seu estoque de materiais em um armazém junto a outros bens de sua empresa, então porque pensar em deixar o servidor em outro lugar?
Considere o que aconteceria com a sua empresa caso você tenha um incêndio ou assalto. Inicialmente você teria uma interrupção de suas atividades empresariais normais, mas voltaria, o mais rápido possível, a operar ao redor do evento e continuar os negócios até que tudo volte ao normal.
Agora o que aconteceria se o servidor dedicado que hospeda vários serviços de sua empresa como o seu e-mail, suas páginas on-line, o banco de dados dos seus clientes e a sua contabilidade fosse danificado ou removido em um desses eventos – como você poderia responder rapidamente a esses eventos?
Servidores dedicados são máquinas complexas que não costumam se comportar muito bem quando retiradas de seu ambiente controlado e, por isso, demandam uma boa quantidade de serviço técnico que você pode não possuir em sua empresa.
Faz sentido ter um servidor dedicado fora do seu local normal de trabalho a fim de minimizar os efeitos de um evento adverso como um assalto. Assim, você não precisará depender de serviços de “recuperação após desastres”, uma indústria que criou o seu próprio segmento de mercado recentemente.
A hospedagem de seu servidor dedicado em um centro especializado em hospedagem pode fornecer o ambiente adequado para a proteção e manutenção do seu hardware, através de uma assistência técnica especializa no local, sistemas contra falta de energia, e uma construção física ao redor do servidor com o intuito de criar um ambiente que não afete o trabalho do seu servidor dedicado. Se você tiver considerando o que isso tudo significa em uma linguagem mais acessível, somente considere o que aconteceria se um raio atingisse o prédio e causasse uma interrupção da energia elétrica – estaria o seu local de trabalho apto a proteger a seu servidor dedicado contra essas circunstâncias?
Gerenciamento de servidores dedicados
O termo “gerenciamento” nesse contexto pode variar de uma central de hospedagem para outra, então pesquise com cuidado quando estiver avaliando as alternativas.
Normalmente, você deve procurar as seguintes habilidades em uma solução para o gerenciamento de um servidor dedicado: um armazenamento extra de backup, monitoramentos regulares (conhecidos como “pinging”) a fim de assegurar que o servidor está funcionando normalmente, manutenção do computador, manutenção dos conectores periféricos como, por exemplo, os sistemas contra falta de energia, e as conexões para a internet ou seu local de trabalho.
Procure um centro para a hospedagem de servidores dedicados que o ofereça um acordo com a promessa de um serviço de qualidade (QoS em inglês para Quality of Service) que forneça um tempo de funcionamento sem interrupções maximizado e períodos de interrupções externas para manutenção mantidos em um nível mínimo.
Você deve procurar saber se esse centro de hospedagem oferece uma lista precisa das obrigações dele, e o que não está coberto nessa garantia. Isso pode parece um tanto complicado para um comprador sem a experiência técnica necessária quando a lista é longa e complicada, mas na verdade isso é um aspecto positivo porque demonstra que a empresa sabe exatamente qual a função dela. Leia com cuidado e compare esses dados com os de outro fornecedor, e se eles não oferecerem um QoS, se lembre de interrogá-los com perguntas pertinentes: qual a garantia que o tempo de funcionamento sem interrupções será maximizado? Quem é responsável pela manutenção da firewall? Você irá fornecer um servidor novo ou um que foi recondicionado?
Colocação do servidor
A colocação de um servidor fornece o mesmo tipo de serviços que uma central de hospedagem de servidores dedicados já que ambos possuem suporte técnico no local, conexão dedicada para a internet, e serviços administrativos que asseguram o funcionamento constante do hardware.
A grande diferença entre a colocação de um servidor e uma central de hospedagem de servidores é que você se torna o dono do equipamento e da locação. Em uma central de hospedagem, você está alugando o hardware e terceirizando a manutenção e serviços de gerenciamento de acordo com um padrão pré-estabelecido. No caso da colocação de um servidor, o hardware e locação são de propriedade dos usuários. Em fato, o estabelecimento será de propriedade de uma série de empresas e uma boa analogia seria a de um condomínio para servidores.
A colocação de servidores envolve vários usuários dividindo os custos com suporte técnico, estabelecimento, conexão para a internet, e outras necessidades com relação a infraestrutura dessa central de dados. Esse sistema fornece uma economia atrativa para os empresários. Normalmente, essas empresas costumam ser especializadas em comércio on-line ou organizações grandes que procuram diminuir o peso dentro de suas próprias redes locais, além de conseguir cortar os custos.
Hospedagem do servidor dedicado em comparação com a colocação do servidor
A colocação do servidor é para a classe de empresários que possui um orçamento capaz de investir em uma central de dados. Isso normalmente é caro demais para a maioria das empresas, a não ser que essa empresa tenha uma posição no mercado on-line e precise dos serviços especializados de uma colocação de servidores.
Para a maioria das empresas, a hospedagem do servidor fornece uma solução financeiramente viável que assegura a segurança e a velocidade necessária para seus propósitos.
O crescimento da colocação de servidores se deu em conseqüência do crescimento de um mercado especializado na otimização da inteligência empresarial de organizações. No entanto, esse mercado ainda está maturando em comparação com as centrais para hospedagem de servidores dedicados que já estão funcionando com robustez por mais de uma década. Nessas centrais de hospedagem, o nível de serviço gerenciado está disponível por uma fração do investimento necessário para a colocação do servidor. Isso faz com que um serviço de nível comparável ao de uma colocação seja disponibilizado até mesmo para o pequeno empresário.
Fornecedores de gerenciamento de hospedagem de servidores dedicados estão abertos a negociação com relação a exatamente o que eles irão fornecer. Eles podem estar disponíveis para o suporte em aplicações críticas como as de e-mail, contabilidade, e outras necessidades. Tais serviços ficam sob a sigla ASP (para Application Service Providers em inglês).
Questões de segurança e continuidade empresarial
Ter certeza que as suas informações e aplicações empresariais estão seguras com relação a invasores é uma das áreas mais importantes durante o gerenciamento dos seus recursos de TI. Uma quantidade grande de dinheiro e esforço é gasto na tentativa de manter esses sistemas intactos e seguros. O seu nível de preocupação com segurança normalmente depende da sua necessidade empresarial em relação a esses recursos de TI.
Junto às questões de segurança, uma empresa também deve se preocupar em manter as suas redes internas funcionando normalmente a maior parte do tempo possível, especialmente quando o seu trabalho depende diretamente dessa rede. Duplicações de sistemas ou organização de redundâncias é normalmente conhecido como uma “recuperação após desastre”, mas recentemente passou a ser chamado de “Continuidade Empresarial”.
Em ambos os casos, o objetivo é praticamente o mesmo: manter a integridade empresarial e um acesso normal na rede tanto para os usuários quanto para os clientes.
Se você possui a mão-de-obra especializada em TI em sua própria empresa a fim de assegurar tecnicamente que você consiga estabelecer a segurança e continuidade necessária em termos de TI, então você pode considerar a utilização de uma colocação de servidor já que provavelmente você encontrará outras empresas que estão na mesma situação que você. Assim, você poderá cortar alguns custos.
Se você não for capaz de suportar o custo da colocação de um servidor, então a sua empresa provavelmente não é grande o bastante a ponto de conseguir oferecer o conhecimento técnico necessário para a proteção da sua infraestrutura de TI. Nesse caso, a terceirização desse tipo de operação faz sentido. Um servidor dedicado que é hospedado em uma central especializada estará apto a replicar a segurança e continuidade empresarial com um preço bem reduzido. Assim mesmo, pesquise com cuidado todos os fornecedores em potencial a fim de se assegurar que eles podem oferecer o tipo de serviço que você precisa. Lembre-se que você está entregando na mão de terceiros o controle do seu hardware.
Dividir um servidor ao invés da utilização de um servidor dedicado não é realmente a solução mais apropriada para uma empresa que pretende ter uma presença séria na internet e que esteja preocupada com a segurança de seus clientes.
Conectividade, velocidade, e funcionamento sem interrupções
A colocação de um servidor fornece os meios para a maximização da conectividade já que os usuários podem selecionar o tamanho da conexão, assim como o local das conexões físicas de informação. Hospedagens mais sérias na internet e comércios on-line costumam utilizar colocações de servidor porque essas soluções oferecem uma conexão com velocidade e redundância maiores. Embora grandes cortes em custos sejam possíveis com colocações, essa opção normalmente é cara demais para a maioria dos orçamentos.
Centrais para a hospedagem de servidores dedicados, em comparação, podem oferecer habilidades similares. Entretanto, mais usuários irão utilizar a mesma conexão, ou limites serão colocados com relação ao volume de tráfico pela central de hospedagem através de algum termo de utilização. Preste atenção para a largura da banda que será permitida a você a fim de evitar surpresas quando a conta chegar pelo correio.
Em relação ao tempo de funcionamento sem interrupções, a colocação de um servidor provavelmente irá oferecer uma continuidade maior, simplesmente porque essas centrais são utilizadas pelas mesmas companhias que formaram a estrutura do estabelecimento. Para a maioria dos propósitos empresariais, entretanto, a colocação do servidor pode ser mais problemática do que planejado, e uma central de hospedagem pode provavelmente garantir um funcionamento sem interrupções em 99.00% do tempo.
Performance empresarial e custos
Para a maioria das empresas, a colocação de um servidor será cara demais, e a empresa precisa ser grande o bastante a ponto de já possuir funcionários com treinamento especializado em TI. Empresas que consideram a utilização de uma colocação de servidores já estão provavelmente gastando muito dinheiro com a manutenção de suas redes de computador, e estão procurando uma maneira de economizar gastos em um estabelecimento que ao mesmo tempo possa oferecer uma performance alta.
Para a maioria das empresas com exceção das bem pequenas, a hospedagem de um servidor dedicado em uma central especializada fornece uma combinação perfeita entre performance empresarial e limitações financeiras. O gerenciamento de um servidor dedicado, aliado a um bom acordo para a qualidade dos serviços, irá fornecer segurança, velocidade e flexibilidade por uma fração do custo de uma central de colocação de servidores.